Informativa sulle spedizioni

Ambito di consegna
Attualmente forniamo servizi di consegna esclusivamente in Italia. Tutti gli ordini devono includere un indirizzo di consegna valido all’interno del territorio italiano.
Questo sito accetta ordini solo per l’Italia. L’area di consegna indica esclusivamente la regione in cui è possibile effettuare un ordine e non implica che la spedizione avvenga da un magazzino locale. Tutti i prodotti vengono gestiti tramite magazzini esteri e successivamente spediti attraverso trasporto internazionale e procedure di sdoganamento fino all’indirizzo di destinazione.

Informazioni sulle spese di spedizione
Per ordini inferiori a 190 euro verrà applicata una tariffa di spedizione standard di 10 euro.
Per ordini pari o superiori a 190 euro è disponibile la spedizione gratuita.
Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate automaticamente al momento del checkout, consentendo al cliente di visualizzare chiaramente il costo finale.

Informazioni sulle tasse (modalità DDP)
Tutti i prezzi dei prodotti includono tasse applicabili, dazi doganali e costi di importazione.
Il sito utilizza la modalità di spedizione DDP (Delivered Duty Paid, resa sdoganata), in cui tutte le procedure di sdoganamento, dazi e IVA di importazione vengono gestite e sostenute da noi o dai nostri partner logistici.
L’importo pagato dal cliente al momento del checkout rappresenta il totale finale dell’ordine e, nelle normali condizioni di consegna, non sono previsti costi aggiuntivi al momento della ricezione o dello sdoganamento.

Orario di cut-off ordini
Gli ordini completati prima delle 18:00 vengono inseriti nel processo di elaborazione nello stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati nel giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini richiedono generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi per essere elaborati.
Questa fase include la conferma dei dati dell’ordine, l’assegnazione dell’inventario, lo smistamento in magazzino, l’imballaggio e la consegna al corriere.
Durante periodi di alta domanda o situazioni operative particolari, i tempi di elaborazione possono subire lievi estensioni.

Tempi di spedizione
I prodotti vengono spediti da magazzini esteri e consegnati all’indirizzo in Italia dopo il trasporto internazionale e lo sdoganamento.
Il tempo di consegna complessivo è generalmente di 5–10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare a causa del trasporto internazionale, controlli doganali, operazioni del corriere, condizioni meteorologiche, festività e altri fattori di forza maggiore.

Corrieri logistici
Il corriere viene selezionato in base all’ordine e alla disponibilità logistica.
I principali corrieri possono includere DHL Express, UPS e FedEx.
Il corriere utilizzato può variare in base all’organizzazione logistica dell’ordine.

Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’email di conferma contenente le informazioni di tracciamento.
Il cliente può monitorare lo stato della spedizione tramite la pagina di tracciamento ordini inserendo numero ordine e informazioni richieste.
Gli aggiornamenti del tracking dipendono dai sistemi del corriere e potrebbero subire lievi ritardi di sincronizzazione.

Responsabilità e limitazioni
Durante il trasporto internazionale e le operazioni doganali, i tempi di consegna possono essere influenzati da controlli doganali, operazioni del corriere, condizioni meteorologiche, festività o altri eventi di forza maggiore.
Eventuali ritardi causati da tali fattori non sono sotto il nostro controllo diretto.
Se l’indirizzo fornito dal cliente è incompleto o errato, eventuali problemi di consegna saranno responsabilità del cliente.
Una volta che il pacco è stato confermato come consegnato all’indirizzo indicato, la consegna è considerata completata.
In caso di smarrimento o danno del pacco, la gestione avverrà in base all’esito delle verifiche del corriere.

Note sulla consegna
Si consiglia di verificare l’integrità dell’imballaggio prima della firma alla consegna.
In caso di danni evidenti o anomalie, è possibile segnalarli al corriere al momento della consegna e contattare il servizio clienti il prima possibile.
Dopo la consegna, eventuali problemi devono essere segnalati entro un tempo ragionevole per consentire la gestione della richiesta.

Contatti
Per facilitare la verifica dell’ordine, si prega di fornire il numero d’ordine quando si contatta il servizio clienti.
I clienti possono contattarci tramite email o canali di assistenza sul sito per richieste relative a ordini, problemi di spedizione e supporto post-vendita.

Indirizzo: 105 WILLIAMS DR, ALTOONA, AL 35952, US
Telefono: +1 (256) 505-7625
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