GDPR

Titolare del trattamento
Questo sito web, in qualità di titolare del trattamento, è responsabile della determinazione delle finalità e delle modalità di trattamento dei dati personali. Nel corso dell’utilizzo del sito, della navigazione o dell’acquisto dei prodotti e servizi, trattiamo i dati personali in conformità alla normativa applicabile sulla protezione dei dati per finalità strettamente connesse all’attività operativa e all’erogazione dei servizi.
In alcuni casi, possiamo collaborare con fornitori di servizi di pagamento, corrieri logistici, provider di cloud e servizi tecnologici come responsabili del trattamento indipendenti o congiunti, ciascuno nei limiti delle proprie funzioni e nel rispetto della normativa applicabile.

Principi del trattamento dei dati (principi fondamentali del GDPR)
Nel trattamento dei dati personali seguiamo i seguenti principi:
Principio di liceità, correttezza e trasparenza, garantendo che le attività di trattamento abbiano una base giuridica e siano chiaramente comunicate agli utenti.
Principio di minimizzazione dei dati, limitando la raccolta alle sole informazioni strettamente necessarie per le finalità dichiarate.
Principio di limitazione delle finalità, utilizzando i dati esclusivamente per gli scopi indicati al momento della raccolta.
Principio di limitazione della conservazione, conservando i dati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità e procedendo successivamente alla cancellazione o anonimizzazione.
Principio di esattezza, assicurando che i dati siano aggiornati e corretti nei limiti ragionevoli.
Principio di integrità e riservatezza, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione.

Tipologie di dati raccolti
Nel corso della fornitura dei servizi possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi, come nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di spedizione.
Dati relativi agli ordini, inclusi storico acquisti, informazioni di pagamento e dati di consegna.
Dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni del browser e log di accesso.
Dati comportamentali, inclusi cronologia di navigazione, interazioni e attività sul sito.
Registrazioni delle comunicazioni con il servizio clienti, incluse richieste inviate tramite email o altri canali di supporto.

Fonti di raccolta dei dati
I dati personali possono essere raccolti tramite:
Informazioni fornite direttamente dall’utente durante la registrazione, l’acquisto o la comunicazione con il supporto.
Raccolta automatica tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili.
Fonti terze, inclusi fornitori di servizi di pagamento, corrieri logistici e piattaforme di analisi dati.

Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
Evasione degli ordini ed esecuzione del contratto, inclusi pagamenti, conferma ordini e spedizioni.
Servizio clienti e assistenza post-vendita, inclusa gestione resi e comunicazioni con l’utente.
Sicurezza e prevenzione delle frodi, per identificare e prevenire attività sospette.
Ottimizzazione del sito e analisi dei dati, per migliorare funzionalità e prestazioni del servizio.
Attività di marketing e promozione, solo previo consenso esplicito dell’utente.

Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione di un contratto, quando il trattamento è necessario per evadere ordini e fornire servizi richiesti.
Consenso dell’utente, quando il trattamento è basato su autorizzazione esplicita (ad esempio marketing).
Obblighi legali, quando il trattamento è necessario per adempiere a requisiti fiscali o normativi.
Legittimo interesse, quando il trattamento è necessario per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’utente.

Cookie e tecnologie di tracciamento
Questo sito utilizza cookie e tecnologie simili per finalità funzionali, analitiche e, previo consenso, di marketing.
Cookie necessari per il funzionamento del sito.
Cookie funzionali per migliorare l’esperienza utente.
Cookie analitici per comprendere il comportamento degli utenti e migliorare il sito.
Cookie di marketing per attività pubblicitarie e promozionali.
L’utente può rifiutare i cookie non essenziali tramite le impostazioni del browser o il sistema di gestione del consenso, ma alcune funzionalità potrebbero risultare limitate.

Condivisione dei dati e terze parti
I dati personali possono essere condivisi, nei limiti necessari, con le seguenti categorie di fornitori:
Fornitori di servizi di pagamento per la gestione delle transazioni.
Corrieri e servizi logistici per la consegna degli ordini.
Provider di servizi cloud e hosting per l’infrastruttura tecnica.
Piattaforme di analisi e servizi pubblicitari per l’ottimizzazione e il marketing.
Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per le finalità del servizio e secondo i propri obblighi di protezione dei dati.

Trasferimento internazionale dei dati
A causa della natura internazionale delle attività di e-commerce, i dati personali possono essere trasferiti e trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, adottiamo adeguate garanzie di protezione, incluse le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti conformi alla normativa vigente.

Periodo di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
I dati relativi agli ordini possono essere conservati per periodi più lunghi in conformità a obblighi fiscali e contabili.
Le comunicazioni del servizio clienti vengono conservate per un periodo ragionevole per garantire assistenza e gestione delle richieste.
I dati di marketing vengono eliminati o anonimizzati quando non più necessari o in caso di revoca del consenso.

Diritti degli utenti ai sensi del GDPR
Gli utenti hanno diritto di:
Accedere ai propri dati personali.
Rettificare dati inesatti o incompleti.
Richiedere la cancellazione dei dati personali, ove applicabile.
Limitare o opporsi al trattamento dei dati.
Richiedere la portabilità dei dati.
Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Presentare reclamo all’autorità di controllo competente.

Misure di sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, inclusi controlli di accesso, crittografia delle trasmissioni e sistemi di monitoraggio della sicurezza.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati su Internet può essere considerato completamente privo di rischi.

Protezione dei dati dei minori
Questo sito non raccoglie consapevolmente dati personali di minori al di sotto dell’età minima prevista dalla legge applicabile. Qualora venissimo a conoscenza di tali raccolte senza consenso, procederemo alla cancellazione nei limiti ragionevoli.

Aggiornamenti della politica
La presente Informativa GDPR può essere aggiornata in qualsiasi momento in base a modifiche normative o operative. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione su questa pagina. In caso di modifiche rilevanti, verranno adottate misure ragionevoli per informare gli utenti.