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Informazioni di contatto
Indirizzo: 105 WILLIAMS DR, ALTOONA, AL 35952, US
Telefono: +1 (256) 505-7625
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Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)

Il modulo di contatto del sito è utilizzato per l’invio di richieste relative agli ordini e per richieste generali. Gli utenti possono inviare le proprie informazioni tramite il modulo; le richieste verranno gestite e trattate in base ai dati forniti.

Ambito di assistenza
Forniamo supporto per le seguenti tipologie di richieste:
Stato degli ordini e richieste relative alla spedizione
Problemi relativi a pagamenti e fatturazione
Supporto per resi e rimborsi
Informazioni sui prodotti
Problemi di utilizzo del sito e supporto tecnico

Tempi di risposta
Le risposte vengono generalmente fornite entro 1–2 giorni lavorativi.
Durante i periodi di maggiore volume degli ordini o nei periodi festivi, i tempi di risposta possono subire lievi ritardi.
Tutte le richieste vengono gestite in ordine di ricezione.

Suggerimenti di comunicazione
Fornire il numero d’ordine può contribuire a velocizzare l’elaborazione della richiesta.
Assicurarsi che l’indirizzo email inserito sia corretto per poter ricevere la risposta.
Se non si riceve una risposta entro il tempo previsto, si consiglia di controllare la cartella spam o posta indesiderata.

Informazioni operative
Manteniamo un sistema di assistenza clienti stabile e continuo per garantire supporto agli utenti in relazione agli ordini e ai servizi.
Tutte le richieste dei clienti vengono registrate e gestite in ordine di ricezione.
Attribuiamo grande importanza a ogni richiesta e lavoriamo costantemente per migliorare la coerenza e l’efficienza del servizio di assistenza.